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Mon Programme Personnel me donne des informations qui ne me semblent pas cohérentes.

• vous avez quitté votre Programme Personnel, en plein milieu d'un compte rendu (exactement comme si vous débranchiez votre ordinateur, sans avoir quitté l'application concernée) ;
• une personne de votre entourage s'est connectée dans votre Programme, à votre place (pour de multiples raisons) ;
• tout système informatique peut parfois réserver des surprises : certaines données peuvent parfois ne pas être logiques ;
• votre Programme Personnel tient compte de certains éléments de votre Questionnaire initial et même si les exercices que vous venez de faire sont corrects, il est possible que vous puissiez être capable de faire encore mieux...
• je ne sais pas pourquoi...

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Dans ce cas, cela peut se traduire exceptionnellement par l'enregistrement de données aberrantes, bien que toutes les sécurités aient été prises, à ce niveau.

Que vous soyez en lecture d'exercices, de conseils, ou bien lorsque vous répondez aux comptes rendus, attendez toujours que votre Programme affiche l'invitation suivante "vous pouvez maintenant vous déconnecter" ;

• Ce qu'il faut faire :

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Ce ne peut être qu'une personne proche de vous... En effet, chacun des deux codes confidentiels est composé au minimum de 6 caractères, ce qui offre plusieurs milliards de possibilités : de ce fait, toute utilisation frauduleuse de vos codes n'a pu être réalisée que par une personne de votre entourage, ayant eu connaissance de vos codes d'accès.

- Méfiez-vous des "navigateurs" qui enregistrent pour vous le code d'accès et le mot de passe ;

- Notez vos codes confidentiels, à l'abri des regards indiscrets (collègue, ou proche...) 

• Ce qu'il faut faire :

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 Nous allons vérifier votre Programme Personnel.

• Comment procéder ?

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  Nous allons vérifier votre Programme Personnel.

• Comment faire ?

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Dans tous les cas, ce n'est pas grave puisque de multiples sauvegardes nous permettent de retrouver précisément l'évolution et le cheminement de votre Programme Personnel.

Il vous suffit simplement de nous adresser un email en expliquant brièvement ce qui vous semble anormal afin que nous puissions vérifier votre Programme Personnel.

N'oubliez pas de nous préciser votre identifiant. 

• formulaire « Contact »

 

 

 

 

 

 

 

 

 

VPP08.01